Praktische informatie : de veelgestelde vragen

Vind ook de kaart van de camping en al onze documenten om te downloaden.

Camping plaatsen

Zijn de kampeerplaatsen uitgerust met een elektrische aansluiting?

Ja.

Alle kampeerplaatsen zijn uitgerust met elektriciteitskastjes.

Stroomsterkte: 10A.

Europese stekker.

Moet ik een adapter voor de elektrische aansluiting hebben?

De meerderheid van onze sites hebben franse stekkers (standaard en individuele sanitaire voorzieningen). De XL-slots zijn de enige die voorzien zijn van Europese pluggen. De stroom is 10A voor iedereen.
Zo denk eraan dat u een verlengsnoer zo groot mogelijk hebt om te verbinden met de elektrische aansluitingen en een adapter indien nodig.

Is er water op elke kampeerplaats?

Al onze kampeerplaatsen zijn aangesloten op het water.

Zijn water en elektriciteit inbegrepen in de prijs van de kampeerplaats?

Ja, de vaste prijs voor een kampeerplaats is inclusief water, elektriciteit, een tent of een caravan of een camper en 2 personen ( 4 personen voor de kampeerplaatsen met privé sanitair).

Zijn er specifieke kampeerplaatsen voor campers?

Nee.

Er is geen onderscheid. Alle kampeerplaatsen zijn toegankelijk voor campers, caravans, tenten.

Is er een mogelijkheid om het toilet op de kampeerplaats te legen?

Nee.

De toiletten kunnen niet direct op de kampeerplaats worden geleegd.

Hiertoe zijn voorzieningen getroffen in het sanitairgebouw boven aan de camping en degene in de buurt van het buitenzwembad.

 

Vanaf hoe laat is de kampeerplaats beschikbaar?

De kampeerplaatsen zijn beschikbaar vanaf 13.00 uur.

Hoe laat moet de kampeerplaats worden verlaten?

De kampeerplaats moet voor 12 uur verlaten zijn.

Hebben de kampeerplaatsen schaduw?

Onze standaardkampeerplaatsen hebben bijna allemaal schaduw omdat ze zich in het bos bevinden. De kampeerplaatsen met eigen sanitair en de XL kampeerplaatsen zijn zonnig gelegen.

Welke kortingskaarten worden geaccepteerd?

Kaarthouders van Adac, Acsi, Camping Key, Anwb profiteren van een voorkeurstarief in het laagseizoen.

Worden dieren geaccepteerd?

Ja, honden en katten worden geaccepteerd op de kampeerplaatsen of in de huuraccommodaties, op voorwaarde dat hun vaccinaties geldig zijn en ze aan de lijn blijven. In de huuraccommodaties wordt slechts één dier geaccepteerd; op de kampeerplaatsen maximaal 2. Honden van de 1e en 2e categorie zijn verboden. Ze mogen niet alleen gelaten worden in de verhuuraccommodaties. Zwemmen in het meer is verboden voor dieren.

Vakantiehuisjes

Hoe laat kan ik aankomen ?

U kunt aankomen vanaf 15.00 uur. Niettemin, in het voor- en naseizoen, kunnen we u eerder verwelkomen en installeren, op voorwaarde dat u ons van tevoren op de hoogte stelt van uw aankomsttijd. Als u in juli en augustus vóór 15.00 uur aankomt, kunnen we u soms eerder installeren, afhankelijk van de voortgang van onze schoonmaakploegen. Hoe dan ook, tijdens het wachten om uw huuraccommodatie te betrekken, kunt u genieten van het watercomplex van de camping.

Hoe zijn de huuraccommodaties uitgerust? (servies, beddengoed, ...)

Elke huuraccommodatie is uitgerust met serviesgoed, dekbedden of dekens, kussens.

Lakens, kussenslopen, handdoeken, theedoeken en schoonmaakmiddelen worden niet verstrekt.

U kunt lakens & handdoekenpakketten bestellen tijdens uw reservering of voor uw aankomst.

Wat te doen als u laat aankomt?

In geval van late aankomst, buiten de openingstijden van de receptie, vragen wij u om ons dit telefonisch te melden op (00.33) 5 53 29 14 27.

Wij zullen u dan de informatie verstrekken om toegang te krijgen tot uw huuraccommodatie.

Hoe laat moet ik de huuraccommodatie ontruimen?

U dient vóór 10 uur uw accommodatie te verlaten.

Wij vragen u om uiterlijk op de dag voor uw vertrek een afspraak te maken bij de receptie om de huuraccommodatie te laten checken.

Als ik aankom, moet ik dan een borg achterlaten?

Ja, zoals aangegeven in uw bevestigingsbrief, wordt een borgsom van 200 € gevraagd bij uw aankomst.

Dit bedrag wordt bij vertrek aan u terug gegeven na het checken van de huuraccommodatie door een lid van ons team.

Is de eindschoonmaak inbegrepen in de huurprijs?

Nee, de eindschoonmaak is niet inbegrepen in de huurprijs.

Tijdens het reserveren kunt u kiezen voor de optie eindschoonmaak.

De schoonmaakkosten sluiten niet uit dat de accommodatie in een correcte staat moet worden achter gelaten: de afwas schoon en opgeruimd; de barbecue geleegd en schoongemaakt.

Kunnen we buiten de openingstijden van de receptie vertrekken?

Ja,  door ons van tevoren op de hoogte te stellen. Het checken van de huuraccommodatie zal worden uitgevoerd na uw vertrek en uw borg zal naar uw keuze worden vernietigd, geannuleerd of aan u worden terug gezonden.

Worden dieren geaccepteerd?

Ja, honden en katten worden geaccepteerd op de kampeerplaatsen of in de huuraccommodaties, op voorwaarde dat hun vaccinaties geldig zijn en ze aan de lijn blijven. In de huuraccommodaties wordt slechts één dier geaccepteerd; op de kampeerplaatsen maximaal 2. Honden van de 1e en 2e categorie zijn verboden. Ze mogen niet alleen gelaten worden in de verhuuraccommodaties. Zwemmen in het meer is verboden voor dieren.

Diensten

Hoe laat is de receptie geopend ?

April-Mei: 9u-11u
Juni-september: 9u-11u / 17u-19u
Buiten deze uren werken we op de camping en zijn hier om u te mogen verwelkomen op simpel telefoontje +33(0)5 53 29 14 27

Juli-augustus: 8:30u-13u /14u-19u

Wat is de openingsperiode van de camping en de verschillende diensten?

De camping is geopend van begin april tot 21 september 2019

Het overdekte zwembad is gedurende de gehele openingsperiode van de camping geopend.

De buitenzwembaden zijn toegankelijk van half mei tot half september, afhankelijk van de weersomstandigheden.

De broodservice is tijdens de gehele openingsperiode van de camping geopend met een bezorgservice in het laagseizoen.

Catering, ter plekke of om af te halen, start vanaf begin juni tot de camping sluit.

Vanaf welke leeftijd mogen kinderen deel nemen aan de Kids Club?

De kinderclub is gratis toegankelijk voor kinderen vanaf 5 jaar oud. Voor kinderen onder de 5 jaar oud, wordt aan de ouders gevraagd om bij hen te blijven.

Activiteiten voor kinderen worden aangeboden in juli en augustus.

Is er WiFi op de camping?

Ja.

WiFi is beschikbaar op de hele camping. Het is gratis bij de receptie en voor de rest van de camping zijn er kaartjes te koop bij de receptie.

Uw Boeking

Hoe kan ik boeken?

U kunt het eenvoudigst en snelst direct online boeken. Wees niet ongerust, de site is beveiligd en 95% van onze klanten gebruiken de online boeking! U heeft dan ook toegang tot onze beschikbaarheid die dagelijks wordt bijgewerkt.

Er wordt een aanbetaling van 30% van het bedrag van het verblijf gevraagd en u kunt kiezen uit betaling per creditcard, bankoverschrijving.

Wanneer moet ik het saldo van mijn reservering betalen ?

Je hebt een verhuur geboekt: u moet uw saldo 1 maand te betalen voor uw aankomst.

U heeft een kampeerplaats gereserveerd (Standaard, XL, Individueel sanitair): wij vragen u om uw saldo op de dag van uw aankomst te betalen.

Waarom een annuleringsverzekering afsluiten?

Wist u dat?

Als u uw vakantie betaalt met een klassieke bankkaart, dekt deze u slechts gedeeltelijk. Annulering is zelden inbegrepen. Een familieprobleem, gespreide vakantie. In geval van onvoorziene omstandigheden en zonder verzekering, zult u moeten annuleren…. maar wel betalen.

Als u kiest voor de annuleringsverzekering, dient u dit direct tijdens uw reservering te doen. Het kost u 2% van de prijs van het verblijf en alle deelnemers aan de vakantie, met of zonder familieband, zijn gedekt.

Diversen

Zijn barbecues toegestaan op de camping?

Ja.

Barbecues zijn toegestaan ​​op de camping, tenzij verboden door een besluit van de prefectuur.

Worden bezoekers geaccepteerd?

Ja.

Bezoekers zijn toegestaan ​​onder de verantwoordelijkheid van hun gastheer, na het melden van hun aanwezigheid bij de receptie en het betalen van de vergoeding van 4 €.

Is er een treinstation in de buurt van de camping?

Ja, we hebben meerdere stations in de buurt:

Siorac en Perigord (6km)
Le Buisson de Cadouin (7 km)
Le Bugue en St Cyprien (10 km)

Zijn er winkels in de buurt van de camping?

Vanaf  juni hebben wij ter plekke een klein kruidenierswinkeltje en de service van (vers) brood en broodjes vanaf de opening van de camping.

Het dorpje Coux & Bigaroque ligt op 3 km afstand van de camping. U treft er een bakker, een tabak/tijdschriftenwinkel, een winkel met lokale producten (vlees, kaas, melk, fruit en groenten, conserven, jam, drankjes …), een kapper, een postkantoor aan.

Voor supermarkten kun je naar Carrefour Market in Siorac en Perigord (6 kms), Intermarché, Lidl en Aldi in Le Bugue (8 kms).

U kunt ook elke ochtend een markt bezoeken in een straal van maximaal 20 km rond de camping.