Praktische Hinweise : die häufigsten Fragen

Hier finden Sie auch die Karte des Campingplatzes und alle unsere Dokumente zum Herunterladen.

Stellplätze

Sind die Stellplätze mit einem Stromanschluß ausgestattet?

Ja.

Alle Stellplätze sind mit elektrischen Anschlüssen ausgestattet.

Stromstärke: 10A.

Europäischer Stecker.

Sollte ich einen Adapter für die elektrische Verbindung haben?

Die Mehrheit unserer Stellplätze verfügt über französische Steckdosen (Standard- und individuelle Sanitärplätze). Die XL-Stellplätze sind die einzigen, die mit europäischen Steckdosen ausgestattet sind. Die Stromstärke beträgt 10A für alle.
Denken Sie also daran, ein Verlängerungskabel mitzubringen, das groß genug ist, um bei Bedarf an die elektrischen Anschlüsse und einen Adapter anzuschließen.

Kann man an jedem Stellplatz Wasser haben?

Alle unsere Stellplätze haben einen Wasseranschluß.

Sind Wasser und Strom im Preis des Stellplatzes inbegriffen?

Ja, die Stellplatz-Pauschale beinhaltet Wasser, Strom, ein Zelt oder einen Wohnwagen oder einen Wohnmobil und 2 Personen (4 Personen für die Stellplatze mit Privat Sanitair).

Gibt es spezifische Stellplätze für Wohnmobile?

Nein.

Es gibt keinen Unterschied. Alle Stellplätze sind für Wohnmobile, Wohnwagen und Zelte gleichermaßen zugänglich und geeignet.

Gibt es die Möglichkeit, die Toiletten auf dem Stellplatz zu entleeren?

Nein.

Zu diesem Zweck sind Einrichtungen im oberen Sanitärgebäude und in der Nähe des Außenbades vorhanden.

Um wie viel Uhr sind die Stellplätze verfügbar?

Die Stellplätze sind ab 13 Uhr verfügbar.

Zu welcher Zeit sollte der Stellplatz geräumt werden?

Der Platz muss vor Mittag (12:00 Uhr) verlassen werden.

Sind die Stellplätze beschattet?

Unsere Standardplätze sind hauptsächlich schattig, weil sie sich unter Bäumen befinden. Die Stellplätze mit eigenen Sanitäranlagen und die XL Plätze sind sonnig.

 

Welche Rabattkarten werden akzeptiert?

Inhaber von ADAC, Acsi, Camping Key, Anwb-Karten profitieren in der Nebensaison von einem Vorzugstarif.

 

Mietunterkünfte

Wann darf ich ankommen?

Anreisen sind ab 15.00 Uhr möglich. Vor und nach der Hochsaison können wir Sie jedoch auch nach vorheriger Absprache früher empfangen. Im Juli und August können wir Ihnen , je nach Auslastung, auch vor 15Uhr helfen, Ihren Platz zu beziehen und alles zu installieren. Auf jeden Fall können Sie, während Sie auf die Bereitstellung Ihrer Mietunterkunft warten, die Pool- und Seeanlagen des Campingplatzes genießen.

 

Wie sind die Mietunterkünfte ausgestattet? (Geschirr, Bettwäsche,...)

Jede Ferienwohnung ist mit Geschirr, Decken und Kissen ausgestattet.

Bettwäsche, Kissenbezüge, Handtücher, Geschirrtücher und Reinigungsmittel werden nicht gestellt. Wir haben einen Leihservice für Bettwäsche und Handtücher, die Sie bei Ihrer Reservierung oder vor Ihrer Ankunft buchen sollten.

Was ist bei verspäteter Ankunft zu tun?

Im Falle einer verspäteten Ankunft außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption bitten wir Sie, uns telefonisch unter (00 33)5 53 29 14 27 zu informieren. Wir werden Ihnen dann die Informationen zur Verfügung stellen, um zu Ihrer Ferienwohnung zu gelangen.

Um wie viel Uhr ist Check-Out?

Die Mietwohnung muss vor 10 Uhr geräumt werden. Wir bitten Sie, spätestens am Tag vor Ihrer Abreise an der Rezeption einen Termin für die Abnahme zu vereinbaren.

Wird bei Ankunft eine Kaution fällig ?

Ja, wie in Ihrer Buchungsbestätigung beschrieben, wird bei Ankunft eine Kaution von 200 € verlangt.

Die Kaution wird bei Abreise wieder erstattet, nachdem ein Mitarbeiter unseres Teams den Zustand der Wohnung überprüft hat.

Ist die Reinigung im Mietpreis inbegriffen?

Nein, die Reinigung ist nicht im Mietpreis inbegriffen.

Bei der Reservierung können Sie sich für das Reinigungspaket entscheiden. Auch wenn Sie sich für das Reinigungspaket entscheiden, müssen Sie die Mietunterkunft in einem ordentlichen Zustand hinterlassen: sauberes und aufgeräumtes Geschirr; geleerter und sauberer Grill.

Darf man außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption abfahren?

Ja, nach vorheriger Absprache ist dies möglich. Die Abnahme wird dann nach Ihrer Abreise stattfinden und Ihre Kaution wird ihnen dann zerstört, storniert oder erstattet.

Serviceleistungen

Wann ist die Rezeption geöffnet?

April-Mai: 9 bis 11 Uhr
Juni-September: 9 bis 11 Uhr-17 bis 19 Uhr
Außerhalb dieser Zeiten arbeiten wir auf dem Campingplatz und wir begrüßen Sie mit einem einfachen Anruf +33 (0) 5 53 29 14 27
Juli bis August: 8:30 bis 13 Uhr – 14 bis 19 Uhr

Wie lauten die Öffnungs- und Betriebszeiten des Campingplatzes?

Der Campingplatz ist von Anfang April bis zum 21. September 2019 geöffnet.

Das Hallenschwimmbad ist während der ganzen Öffnungsperiode des Campingplatzes geöffnet.

Die Außenschwimmbäder sind je nach Wetterlage von Mitte Mai bis Mitte September zugänglich.

Der Brotservice ist während der gesamten Öffnungsperiode des Campingplatzes offen, mit einem Lieferservice in der Nebensaison.

Das Resaturant, in dem es auch Essen zum Mitnehmen gibt, öffnet Anfang Juni und bleibt bis zum Ende der Saison geöffnet.

Ihre Buchung

Wie kann ich buchen?

Der einfachste und schnellste Weg ist die direkte Online-Buchung. Keine Sorge, die Website ist sicher und 95% unserer Kunden nutzen sie! Außerdem haben Sie Zugriff auf unsere täglich aktualisierte Verfügbarkeit.

Um zu buchen, ist eine Anzahlung von 30% des Gesamtbetrags der gewählten Buchung erforderlich. Sie haben die Möglichkeit, per Kreditkarte, Banküberweisung, Bankscheck oder Urlaubscheck zu bezahlen.

Wann sollte ich den Restbetrag meiner Reservierung bezahlen?

Sie haben ein Chalet, ein Mobilheim, eine Lodge-Zelt gebucht: Sie müssen Ihren Restbetrag 1 Monat vor Ihrer Ankunft bezahlen.

Sie haben einen Campingplatz reserviert (Standard, XL, Individuell Sanitäranlagen): Wir haben Sie am Tag Ihrer Ankunft Ihr Restbetrag zu begleichen.

Warum sollte ich eine Stornoversicherung abschließen?

Wussten Sie, dass, wenn Sie Ihren Urlaub mit einer traditionellen Kreditkarte bezahlen, die darin enthaltene Versicherung eine Stornierung nur teilweise abdeckt? Stornierungen sind selten enthalten. Familienprobleme, verschobener Urlaub. Ohne Reiserücktrittsversicherung müssen Sie trotzdem bezahlen. Es kostet 2% des Preises Ihres Aufenthaltes und alle Reiseteilnehmer mit oder ohne Familienbindung sind versichert.

Verschieden

Gibt es einen Bahnhof in der Nähe des Campingplatzes?

Ja, wir haben mehrere Stationen in der Nähe:

Siorac en Périgord (6km)
Le Buisson de Cadouin (7 km)
Le Bugue und St Cyprien (10 km)

Gibt es Geschäfte in der Nähe des Campingplatzes?

Wir bieten Ihnen vor Ort einen kleinen Lebensmittelladen, der ab Juni geöffnet ist und den Brotservice, der ab der Öffnung des Campingplatzes zur Verfügung steht.

Das Dorf „Coux & Bigaroque“ ist 3 km vom Campingplatz entfernt. Dort gibt es eine Bäckerei, einen Tabakladen, ein Geschäft mit lokalen Produkten (Fleisch, Käse, Milch, Obst und Gemüse, Konserven, Konfitüren, Marmeladen, Getränke), einen Friseur, eine Poststelle. Was die Supermärkte betrifft, können Sie zum Carrefour Market in „Siorac en Périgord“ (6 km), oder Intermarché, Lidl, Aldi in „Le Bugue“ (8 km) gehen. Ausserdem können Sie jeden Morgen einen Markt in einem Umkreis von maximal 20 km um den Campingplatz besuchen.